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Die beste Reise App

Wertschätzung führt zu Empfehlung

Mit myLike sind Ihre wertvollen Tipps auf dem Smartphone des Gastes direkt nutzbar: digital, geolokalisiert, navigierbar, erlebbar und speicherbar. Ihre Gästen können mit myLike Reisen planen, eigene Inhalt addieren und dabei immer mit Ihren Empfehlungen verbunden bleiben. Natürlich können Inhalte nicht nur innerhalb der prämierten ReiseApp myLike sondern auch über Soziale Netzwerke, Messenger oder Email geteilt werden.

So nutzen ihn Ihre Gäste

Digitales Marketing:

sichtbar durch Ihr Insiderwissen

Überzeugen Sie Gäste mit lokalen Inhalten und persönliche Empfehlungen zur Buchung. Bleiben Sie durch den mobilen Concierge mit Ihren Gästen verbunden und in guter Erinnerung. Erlauben Sie ihnen die Tipps Ihres Hauses um eigene Erlebnisse zu erweitern und mit Freunden und Kollegen zu teilen. myLike ist für Ihre Gäste kostenlos.

Werden Sie sichtbar

Hotels

Hostels

Apartments

B&B

Inspirieren Sie Ihre Gäste mir Ihren Insider Tipps direkt auf deren Smartphones und sozialen Kanälen. Digital, mobil und direkt erlebbar.

 

Erhöhen Sie Ihre direkten Buchungen und Umsätze durch Up-Selling, ohne dedizierte Hardware oder Software. myLike kann sofort autark oder integriert in Ihre Webseiten sowie Hardware- und Softwareinfrastruktur genutzt werden.

Verbundene Gäste:

relevant, digital

und inspirierend

Bereichern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste und helfen Sie ihnen bereits bei der Reiseplanung. Mit dem mobilen Concierge sind Ihre persönlichen Tipps jederzeit auf allen Kanälen und Berührungspunkten verfügbar. Bleiben Sie mit Ihren Gästen verbunden, inspirieren Sie sie zur Rückkehr oder zu Empfehlungen in deren Netzwerken.

Jetzt kostenlos testen

Mobiler Concierge

Bereichern Sie die Reise Ihrer Gäste durch Ihre lokale Expertise direkt auf deren Smartphone. Ihr mobiler Concierge: stets verfügbar auf der besten Reise-App.

Integrative Platform

myLikes mobiler Concierge ist eine Progressive Web App (PWA) und vereint die Vorteile nativer Apps mit denen responsiver Webseiten. Er kann einfach in bestehende Systeme eingebunden werden und seine interaktiven Karten und Deep-Links nahtlos in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe und Gästeschnittstellen integrieren. Sie können den mobilen Concierge also als autarkes System nutzen und jederzeit problemlos in ihre Webseiten, eigene Apps, Infosysteme sowie Email- und Social-Media-Kanäle einbinden. Ganz ohne Medienbrüche, Installationskosten und Kopfschmerzen.

Interaktive Karte - Beispiel

Mit kundenspezifischen CI Anpassungen

FAQ

  • Was ist ein Mobiler Concierge?

    Mit myLike’s Mobilen Concierge können Sie Ihre Gäste während Ihrer gesamten Reise mit Ihrem Wissen über die besten Plätze in Ihrer Umgebung aktiv unterstützen. Dabei ersetzt myLike nicht Ihr Team und den persönlichen Kontakt sondern vereinfacht den Prozess persönliche Tipps zu geben, diese aktuell zu halten und somit Ihren Kunden den schönsten Aufenthalt zu garantieren. Sie können Ihre Empfehlungen über verschiedenste Kanäle in einem digitalen und einfach nutzbaren Format teilen. Vor, während und nach dem Aufenthalt Ihrer Gäste. Ihre Gäste können Ihre Tipps direkt auf Ihrem eigenen Telefon nutzen (BYOD), sie durchsuchen, sich navigieren lassen und sogar eigene Tipps addieren. Gäste nutzen somit myLike als Reiseplanungstool und um sich eigene Erinnerungen zu speichern. Somit wird myLike nicht, wie bei vielen In-house Lösungen, nach dem Aufenthalt gelöscht, sondern dient auch dazu Empfehlungen im Freundeskreis weiter zu geben. Sie sind und bleiben digital mit Ihren Gästen verbunden und werden von diesen als vertrauensvolle Quelle weiterempfohlen.

  • Wie funktioniert der Mobile Concierge?

    myLike kann einfach und sofort als Service und Marketing Tool eingesetzt werden ohne Setup-Kosten. Erstellen Sie einfach ein Business-Konto das Ihnen Zugriff auf wichtige Zusatzfunktionen gibt. Addieren Sie die Plätze die Sie Ihren Gästen empfehlen wollen mit Ihren eigenen Kommentaren, Tags, Ratings und Bildern. Dabei können Sie entscheiden wer Ihre Tipps sehen kann – z.B. nur Ihre Gäste. Sie können die Tipps dann auch thematisch in Listen organisieren, z.B. „Beste französische Restaurants“ und auch deren Sichtbarkeit festlegen. Sie können Ihren Inhalt jeder Zeit ändern. Sie können jetzt Ihre Kunden einladen Ihnen zu folgen oder Sie können sie über verschiedenste Kanäle (z.B. als Pre-Stay Mail) als Links oder interaktive Karten zur Verfügung stellen. Natürlich können Sie myLike in Ihre bestehende Infrastruktur integrieren.

  • Wie kann myLike Ihr Team entlasten und Kosten sparen?

    Mit myLike können Ihre Gäste über eine Vielzahl von Touch-Points (Webseite, In-room Systeme, WLAN, Mail) auf Ihre Tipps zugreifen, ohne Ihr Team dabei zu belasten. Falls jedoch individuelle Tipps gewünscht werden kann Ihr Team auf ein gemeinsames oder individuelles Daten-Pool zugreifen und einfach gastspezifische Empfehlungen zusammenstellen und mit dem jeweiligen Gast teilen. Das reduziert Kosten, optimiert Prozesse, erhöht die Qualität und den Service und entlastet das Team.

  • Wie kann ich mit myLike meine Buchungen erhöhen?

    Ihre Kunden entscheiden sich für eine Region und Ihr Hotel basierend darauf was man dort erleben kann. Machen Sie Ihre Entscheidung einfacher indem Sie Ihnen vorab einen Überblick über das geben was Ihre Gegend besonders macht, addieren Sie mehr persönliche Tipps nach der Buchung und aktualisieren sie Tipps während des Aufenthalts oder danach. Ihre Gäste wollen bestimmt wiederkommen. Mit myLike sind sie digital mit Ihren Gästen verbunden, bleiben in Ihrem Bewusstsein während und nach Ihrer Reise und werden von Ihnen auf Grund Ihrer Insider-Tipps und Ihres Hauses an ihre Freunde weiterempfohlen. Und was ist besser als eine Empfehlung eines vertrauten Freundes?

  • Wie bekommen meine Gäste meine Tipps?

    Sie können Ihre Tipps mit Ihrem Mobilen Concierge einfach innerhalb von myLike oder mit Deep-Links über die üblichen Kommunikationskanäle mit Ihren Gästen teilen z.B. Mail, WhatsApp. Sie können neue Orte oder Listen via Facebook posten oder mit unserem Widget als interaktive Karten in Ihre Webseiten oder Info-Systeme integrieren. Mit einem Klick sind die Gäste mit Ihnen und Ihrem Inhalt verbunden. Diese werden voll synchronisiert immer aktuell gehalten. Integrieren Sie myLike in Ihr Lobby- oder Infotainment-System, Lobby Beacons, WLAN, eigene Apps, Room-Pads oder Ihre gedruckte Gäste Mappe. Ihr Mobiler Concierge kann auch mit Ihrem PMS und CRM System einfach verbunden werden.

  • Kann ich myLike in mein PMS-, CRM-System oder APP integrieren?

    myLike’s Mobiler Concierge ist Progressive Web Design basiert und läuft sowohl auf IOS, Android und in Ihrem Browser. myLike kann autark oder integriert in Ihr PMS/CRM System, Infotainment Lösung oder eigene App genutzt werden. Unsere Deep-Links und das Webseiten Widget erlauben es Ihnen ihre persönlichen Tipps mit Ihren Mail-System, WLAN Landing-Pages, Ihre Webseite, NFC Chips, QR Codes, Beacons, FB Posts, Chat-Bots oder andere Kanäle direkt auf dem Smart-Phone Ihrer Gäste oder Ihren eigenen Systemen (z.B. Room-Pads) zur Verfügung zu stellen – ready To-Go.

  • Kann ich auch gästespezifische Tipps geben?

    Sie möchten eventuell gewissen Gästen personalisierte VIP Tipps geben? Das ist mit myLike’s Mobilen Concierge einfach. Erstellen Sie eine kundenspezifische Liste, setzen sie diese auf privat und schicken Sie den entsprechenden Link an Ihren Gast. Somit kann nur dieser Ihre Tipps sehen.

  • Wer kann Tipps geben?

    Sie entscheiden wer Ihren Gästen Tipps geben darf. Sie bevorzugen es vielleicht, daß alle Empfehlungen im Namen Ihres Hotels gegeben werden. Oder vielleicht wollen Sie, daß Ihre Team-Mitglieder eigene Insider-Empfehlungen an Ihre Kunden geben dürfen. Sie können sogar noch eine Stufe weiter gehen – laden Sie Einwohner in Ihrer Umgebung, lokale Experten oder Ihre eigenen Gäste ein als Tippgeber zu helfen.

  • Wer kann meine Tipps sehen?

    Mit myLikes Mobile Concierge haben Sie die volle Kontrolle über die individuelle Sichtbarkeit Ihrer einzelnen Tipps und Listen. Sie können sie „In-House“ halten oder gezielt an Freunde, Follower oder Alle frei geben. Sie entscheide wer mit Ihnen befreundet ist oder Ihnen folgen darf. Sie können Freunde oder Follower individuell einladen - zum Beispiel Ihre Gäste. Nutzen Sie myLike als effektives Marketing Tool indem sie Ihre Tipps an ein breiteres Publikum geben.

  • Was können meine Gäste mit myLike machen?

    Ihre Gäste können Ihre Tipps sofort auf dem eigenen Smartphone kostenlos nutzen (BYOD). Dabei können sie diese Tipps nach Interesse filtern und sich zu den Plätzen navigieren lassen die sie interessieren. Sie können Ihre Empfehlungen speichern, mit eignen Kommentaren und Bildern anreichern oder eigene Schätze addieren. Sie können Plätze in eigenen Listen organisieren und diese im persönlichen Netzwerk teilen. Ihr Mobiler Concierge wird somit für Ihre Gäste das perfekt Reise-Planungstool, persönliche Reise-Logbuch und soziale Reiseführer. Immer aktuell und verbunden mit Ihnen als vertrauensvolle Quelle.

  • Wer kann myLike als Mobile Concierge einsetzen?

    Wenn Sie ein Hotel, Hostel, Jungendherberge oder eine B&B führen sind die optimierten Zusatz- und Integrationsfunktionen des Mobile Concierge von myLike perfekt um den Aufenthalt Ihrer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie werden dankbar Ihre Tipps annehmen und loyal Sie weiterempfehlen. Falls Sie in einer anderen Branche aktive sind sehen Sie sich bitte unseren Digitalen Reiseführer an.

  • Wieviel kostet myLike?

    Ihr Mobiler Concierge ist ein kostengünstiges Service und Marketing-Tool mit hotelspezifischen Zusatzfunktionen. Bitte wählen Sie den für Sie optimalen Plan. Für Ihre Gäste ist myLike umsonst.

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Generieren Sie mehr direkte Buchungen durch den mobilen Concierge. Steigern Sie Ihren Umsatz durch das Upselling eigener oder fremder Angebote. Werden Sie von Ihren Kunden weiterempfohlen – nichts ist besser als der Tipp eines Freundes.

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Loyale Gäste und langfristige Verbundenheit durch Ihre persönlichen Insider-Tipps

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Seien Sie durch Ihre Tipps sichtbar und werden Sie von Ihren zufriedenen Gästen weiterempfohlen.

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